سلام دوستان

هتل به نوع خاصی از مکان های اقامتی برای مسافران گفته می شود که مهم ترین بخش سفر به شمار می آید، یک اقامتگاه خوب می تواند خاطره سفر را برای شما به یاد ماندنی کند. هتل ها برای معرفی خدمات خود از اصطلاحاتی چون all، uall، fb، hb و.. استفاده می کنند و اکثرا مسافران هنگام رزرو هتل به خصوص اگر به صورت آنلاین باشد به خاطر عدم آشنایی با این اصطلاحات و خدمتی که در ازای مبلغ دریافتی ارائه می دهند، دچار سردرگمی میشوند و نمی دانند کدام سرویس با توجه به هدف آنها از سفر مناسب تر است. البته این مشکل برای مسافرانی که با آژانس های گردشگری و تورهای مسافرتی به سفر می روند کمتر پیش می آید.
برای آشنایی با معنای این واژه ها در هتل داری، انواع خدمات هتل ها و مزیت هر کدام ما را همراهی کنید.

قبل از بیان تفاوت all با uall بهتر است ابتدا با انواع هتل ها و درجه بندی آن ها بر اساس کیفیت آشنا شوید.

متل (Motel) ماهیت بین راهی دارد و معمولا خارج از شهر قرار دارد. مسافران با خودروی شخصی وارد محوطه می شوند و ماشین را جلوی درب اتاق خود پارک میکنند. عدم وجود لابی مشخصه اصلی متل است.
هتل پانسیون (‏Hotel Pension‏) ساختمانی در شهر با تعدای اتاق، سالن غذا خوری، کتابخانه، سالن مطالعه و اتاق تلویزیون که اتاق های آن حداقل امکانات را دارند و اجاره آنها به صورت ماهانه یا سالانه است.
هتل آپارتمان (‏Apartment Hotel‏) معمولاً شبیه هتل ها ساخته می شوند و دارای تعداد زیادی آپارتمان می باشند. اقامت در آن مانند اجاره آپارتمان است و دوره اقامت در آن متفاوت است و رستوران ندارد.
ریزورت
(Resort Hotel‏)
هتل های مخصوص استراحت که امکانات لوکسی دارند و در کنار ساحل، چشمه های آبگرم یا ‏جاذبه هایی نظیر پیست اسکی و طبیعت بکر واقع شده اند. فضایی بزرگ و تفریحات متنوع در اختیار مسافران قرار می دهد.

هتل ها با توجه به مشخصه هایی چون رستوران، امکانات تفریحی‏، چشم انداز، امکانات و سایز اتاق ها، داشتن خدمات ورزشی و مکان قرار گیری درجه بندی می شوند و ستاره دریافت می کنند. در ادامه بعضی از ویژگی های مورد نیاز برای دریافت درجه مناسب آورده شده است.درجه بندی هتل با ستاره۱ ستاره: هتلی با حداقل امکانات و حداقل اتاق ها که آسانسور ندارد و اتاق ها دستشویی و حمام اختصاصی ندارند.

۲ ستاره: هتل های ۲ تا ۴ طبقه که اکثرا رستوران ندارند، در نزدیکی جاذبه های ارزان قیمت واقع شده اند، امکانات داخل اتاق تمیز هست اما لوکس نیست، حمام اختصاصی برای هر اتاق و تلویزیون رنگی هم دارند.

۳ ستاره: فضای بزرگتر و لابی شیک تر نسبت به ۲ ستاره دارد، دارای رستوران که هزینه غذا جداگانه دریافت میشود، شخصی برای حمل چمدان ها نیست، مبلمان با کیفیت در اتاق ها، بعضی از آنها امکانات ورزشی مثل استخر و باشگاه دارند، برای تمیز کردن اتاق ها باید درخواست داده شود.

۴ ستاره: ساختمانی با طراحی خاص و فضای بزرگ و رسمی با کارکنان آموزش دیده و فردی برای حمل چمدان ها، اتاق هایی با امکانات متوسط رو به بالا دارای خشک کن دست و روزنامه رایگان، پارکینگ، استخر و باشگاه

۵ ستاره: ساختمانی با بیش از ۱۰۰ اتاق و معماری و دکوراسیون زیبا و منحصر به فرد با فضای عمومی تزئین شده با کارهای هنری، کارکنانی آموزش دیده با یونیفرم و مودب، اتاق هایی که با اشیا عتیقه تزئین شده اند و به صورت روزانه تمیز میشوند و در هر اتاق یک یخچال هست. علاوه بر امکانات ورزشی فروشگاه پوشاک نیز دارد.

هتل ها بر مبنای سرویس های غذایی به ۷ گروه دسته بندی می شوند.

(O.R (Only Room
هزینه دریافتی فقط برای اتاق است و شامل هیچگونه وعده غذایی نمی باشد. این نوع خدمات بیشتر در هتل های آمریکا وجود دارد، البته مسافرانی که با آژانس سفر میکنند با  O.R مواجه نمی شوند.

(B.B  (Bed & Breakfast
همانطور که از معنای این اصطلاح مشخص است علاوه بر اتاق تنها استفاده از منوی رستوران برای صبحانه رایگان می باشد و برای سایر وعده ها و میان وعده ها باید هزینه پرداخت شود. این خدمت متداول ترین نوع است و اکثر هتل های ۲ ستاره به بالا در ایران این خدمت را دارند.

(H.B (Half Board
با رزرو این سرویس می توانید علاوه بر اتاق و صبحانه از یک وعده دیگر به صورت رایگان نیز استفاده کنید که هتل های ۳ ستاره به بالا این خدمت را ارائه می دهند. هنگام رزرو حتما سوال کنید که وعده دیگر رایگان کدام است چون در کشورهای مختلف متفاوت است، به عنوان مثال سرویس H.B در دبی صبحانه و نهار است اما در ترکیه صبحانه و شام برای H.B در نظر گرفته شده است.

 (S.C (Self Catering
در این سرویس اتاق رزرو شده به یک آشپزخانه با تمام وسایل آشپزی مجهز شده است و برای افرادی که با بودجه محدود به سفر می روند یا علاقه ای به غذای رستوران ندارند مناسب می باشد. می توانند در هر زمان دست پخت خود را میل کنند.

(F.B (Full Board
فول برد به معنای غذای کامل یا میز کامل است. فول برد یک سرویس اقامت با ۳ وعده غذا است که نوشیدنی و میان وعده را شامل نمی شود. این خدمت بیشتر برای هتل های کاری کاربرد دارد اما در هتل های گردشگری نیز ارائه می شود. در ایران اغلب هتل های مشهد برای رفاه حال زائرین سرویس F.B ارائه می دهند. اگر با اصطلاح فول برد پلاس مواجه شدید بدانید تنها تفاوت آن با فول برد در ارائه رایگان نوشیدنی ها می باشد. در هر دو سرویس سرو غذا در زمان مشخص انجام میشود.

(ALL (ALL Inclusiveسفر به هتل 5 ستاره
این خدمت بیشتر در هتل های ساحلی یا ویزورت ارائه می گردد و در شهر های ساحلی چون کوش آداسی، بودروم، مارماریس، آنتالیا بیشتر وجود دارد.  ALL از گران ترین و محبوب ترین نوع سرویسها می باشد و برای افرادی که هدفشان از سفر استراحت است و تمایلی به گشت و گذار در شهر ندارند مناسب است. البته ویژگی های هتل all مانند فضای لوکس، استخر روباز، باشگاه، ساحل اختصاصی، پارک آبی، غواصی، فروشگاه پوشاک، مکانی آرام و به دور از شلوغی باعث می شود مسافر در خود هتل نیز سفری به یاد ماندنی را تجربه کند. هزینه پرداختی شامل اتاق و تمام وعده های غذایی به علاوه عصرانه، نوشیدنی محلی و میان وعده می باشد. ارائه خدمات رایگان از ساعت ۷:۳۰ تا ۲۳ شب ادامه دارد و بعد از آن دیگر رایگان نیست. سرو وعده های غذایی ساعت مشخصی دارند اما میان وعده و نوشیدنی ها همیشه در دسترس هستند، در هنگام ورود مسافر برنامه ای به او می دهند که ساعات سرو غذا و نوع میان وعده ها در آن لیست شده است. سرویس آل اینکلوسیو در هتل های ۳، ۴ و۵ ستاره ارائه میشود، در هتل all مینی بار فقط روز اول و با نوشیدنی های معمولی شارژ می شود.

(UALL (Ultra All Inclusive
تمام امکانات هتل آل در یوآل  نیز وجود دارد و در هتل های ۴ و ۵ ستاره این خدمت ارائه می گردد اما در هتل اولترا ال اینکلوسیو می توانید ۲۴ ساعته از میان وعده و نوشیدنی ها (محلی و خارجی) استفاده کنید، دارای چند رستوران است و حالت بوفه آن همیشه آزاد است و مینی بار با توجه به کیفیت هتل به صورت های مختلف در چند نوبت شارژ میشود. در uall علاوه بر غذا خدماتی چون ماساژ و وسایل تفریحی نیز رایگان می باشد و بالا ترین کیفیت و تنوع غذا را دارد. اگر در فصلی که تعداد مسافران کم است مانند بهار قصد رزرو هتل uall را دارید از ارائه خدمات ۲۴ ساعته مطمئن شوید چون بعضی از این هتلها در این زمان ها این خدمت را ارائه نمی دهند.

بارز ترین تفاوت هتل ALL با UALL ساعت ارائه رایگان میان وعده و نوشیدنی می باشد و این دو نوع سرویس هیچ ارتباطی با کیفیت هتل ندارند و تنها سیستم غذایی مدنظر است.
امیدواریم با مطالعه این مطلب به معنای اصطلاحات رزرو هتل پی برده باشید، دقت کنید هدف شما از سفر در انتخاب سرویس مورد نظر تاثیر گذار است. مثلا اگر هدف شما از سفر گردش در مقصد است و بعد از صبحانه از هتل خارج می شوید سرویس B.B و اگر از صبح تا شب بیرون هستید و میخواهید شام مفصلی در هتل بخورید سرویس H.B و اگر هدفتان استراحت چند روزه در هتل است F.B، ALL یا UALL بهترین سرویس می باشد.

شما در سفرهای خود تجربه اقامت در چه هتلی را داشته اید؟

>

2 ديدگاه

  1. امروزه هتل ها برای دریافت ستاره، خدمات بیشتری ارائه می دهند
    هتلی که شما در آن اقامت داشته اید احتمالا ۳ ستاره بوده است.

افزودن دیدگاه

لطفا دیدگاه خود را بنویسید
لطفا نام خود را وارد کنید

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.